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UX基礎(2日間速習コース)~サービス・システム企画にUX(ユーザー体験)の手法を取り入れよう~

コース詳細

コースコード TOID002
旧コースコード
カテゴリ 情報デザイン
価格(税込) 55,000円
期間 2日  10:00~17:00
日程 標準学習時間 お問い合わせください。
目的 コトを創り出すエンジンになるものが「UX(ユーザー体験)」の理解だと言われています。 UXの概念を理解し、業務にUXの手法を取り入れることができることを目標とします。
概要 システムやサービスを創出あるいはリニューアルする際、「結果としてユーザーにどのような体験を与えるか」「ユーザーにとってうれしいコトは?」という観点をもつことが成功につながります。

本講座では、受講者に、ペルソナ作成⇒カスタマージャーニーマップ⇒問題解決(ユーザーとサービスの出会い<タッチポイント>における満足と苦痛を発見して、修正を加える)というプロセスを体験していただきます。
内容 イントロダクション
1.UX(ユーザーエクスペリエンス)概論
2.ペルソナ作成
 ●インタビュー
 ●ペルソナ作成
3.カスタマージャーニーマップ
 ●カスタマージャーニーマップ作成演習
4.問題解決
到達目標 ・UXの概念を理解する
・ペルソナ作成⇒カスタマージャーニーマップ⇒問題解決のプロセスを理解する
・業務にUXの手法を取り入れることができる
前提条件
対象者 UXに興味がある人
形式 グループ演習あり
PC動作環境
定員 30名(最少催行人数6名)
会場
主催 芝大門塾
キャンセル
ポリシー
キャンセルまたは日程変更される場合、コース開始日の6営業日前までに[芝大門塾 事務局]までご連絡ください。
それ以降のキャンセル及び日程変更につきましては、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。

・コース開始日の5営業日前~1営業日前17:00までは受講料(定価)の50%
・1営業日前17:00~当日は全額請求
備考

お問い合わせ

芝大門塾 事務局

TEL:03-5408-1509 FAX:03-5408-0689
Email:shibajuku@hrd.toshiba.co.jp
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