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デジタルデバイスを活用したExpertプログラム-ケイパビリティ・トラック

コース詳細

コースコード IASM007
旧コースコード 9517
カテゴリ ITサービスマネジメント
価格(税込) 1,221,000円
期間 16日  9:30~18:00
日程 標準学習時間 【6月~9月の回】
オリエン:2020/06/18
SOA/PPO:2020/07/06-2020/07/10、試験日:2020/07/14
RCV/OSA:2020/08/03-2020/08/07、試験日:2020/08/17
MALC:2020/09/14-2020/09/16、試験日:2020/09/16(コース最終日に試験)
目的
概要 3ヶ月間でITILインターミディエイト ケイパビリティ・トラック4コース(「サービス提供および合意(SOA)」、「プランニング、プロテクションおよび最適化(PPO)」、「リリース、コントロールおよび妥当性確認(RCV)」、「運用サポートおよび分析(OSA)」)の学習および認定試験受験を行います。その後、「ライフサイクル全体の管理(MALC)」を学習し、4コースの認定試験に合格後、MALC認定試験を受験します。合格するとITILエキスパートに認定されます。
本コースは、2時間のオリエンテーション、13日間の集合研修および50時間のeラーニングから構成されています。ITILエキスパート認定資格の早期取得を目指す方にお勧めのコースです。
テキスト(PDF)は、iPadに保存して支給するため、どこでもいつでも学習が可能です。
内容 ■オリエンテーション(初日 約2時間)
集合研修およびeラーニングの説明

■エキスパートプログラム(SOA・PPO)
【集合研修前】eラーニングによる予習(12時間)
【集合研修:5日間】
(SOA)
SOAの概要/サービス・ポートフォリオ管理/サービス・カタログ管理/サービスレベル管理/需要管理/サプライヤ管理/ITサービス財務管理/事業関係管理/役割と責任/技術と導入に関する検討事項
(PPO)
PPOの概要/キャパシティ管理/可用性管理/ITサービス継続性管理/情報セキュリティ管理/需要管理/課題・重要成功要因/役割と責任/技術と導入に関する検討事項/試験準備・模擬試験
【集合研修後】eラーニングによる復習(8時間)
【試験:1日間】SOA試験(90分)、PPO試験(90分)

■エキスパートプログラム(RCV・OSA)
【集合研修前】eラーニングによる予習(12時間)
【集合研修:5日間】
(RCV)
はじめに/サービストランジション/変更管理/サービス資産管理および構成管理/リリース管理および展開管理/サービスの妥当性確認およびテスト/要求実現/変更評価/ナレッジ管理/技術と導入に関する検討事項
(OSA)
はじめに/イベント管理/インシデント管理/要求実現/問題管理/アクセス管理/サービスデスク/機能/技術と導入に関する検討事項/試験準備・模擬試験
【集合研修後】eラーニングによる復習(8時間)
【試験:1日間】RCV試験(90分)、OSA試験(90分)

■エキスパートプログラム(MALC)
※SOA・PPO・RCV・OSAの4試験に合格後、受験可能になります。
【集合研修前】eラーニングによる予習(10時間)
【集合研修+1試験:3日間】
(MALC)
はじめに/戦略的アセスメント/組織の課題、CSFおよびリスク/ITSM導入計画/ビジネスケース/戦略的な変更の管理/試験準備・模擬試験/MALC試験(90分)
到達目標 ・プラクティスとしてのサービスマネジメントの概念を習得することができる。
・ITILコアであるサービスライフサイクルを理解できる。
・ITILの一般概念、定義、重要な原則やモデルを理解できる。
・サービスマネジメントプロセスがどのようにサービスライフサイクルのプロセスと機能に貢献するかを理解する。
・各ライフサイクルのプロセスで利用される活動、手法、機能を学習する。
・成果の測定基準を習得する。
・求められる技術、導入に必要な要件が理解できる。
・サービスライフサイクルの導入や改善における課題、成功要因、リスクを理解できる。
前提条件
対象者 下記、全てに当てはまる方 ・ITILを業務で活用されている方。 ・ITガバナンス、ITサービスマネジメント分野のマネジャーもしくはリーダの方。 ・eラーニングによる自己学習時間の確保が可能な方。 ・短時間でITILエキスパート資格取得を目指す方。
形式
PC動作環境
定員
会場
主催 株式会社ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック
キャンセル
ポリシー
ご注文後にキャンセルまたは日程変更される場合は、以下の条件に従ってキャンセル料をご請求させていただきます。
 ・研修開始日の14日前(営業日10日前):100%
備考 ※旧コース名:ITIL(R)エキスパート・プログラム -ケイパビリティ・トラック

・ITIL(R) はAXELOS Limited の登録商標です。
・テキスト(PDF)はiPadに搭載し、支給します。研修時には、iPadをご持参ください。
・価格(税抜)には試験費用も含まれます。
・ご請求を分割にすることも可能です。ご希望の場合は、お問い合わせください。

お問い合わせ

芝大門塾 事務局

TEL:03-5408-1509 FAX:03-5408-0689
Email:shibajuku@hrd.toshiba.co.jp
〒105-0011 東京都港区芝公園 1-8-4 NREG芝公園ビル 東芝ビジネスエキスパート(株)
(受付時間 9:00~12:00、13:00~17:00)
土曜日・日曜日・祝日・年末年始ほか、当社休業日を除く

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